今年以來，洛陽市澗西區(qū)在為民辦實事上聚力加力，把“樂成長”課后服務作為推進教育公平的精準舉措和“我為群眾辦實事”實踐活動的重要內(nèi)容，統(tǒng)籌謀劃、因地制宜、系統(tǒng)推進，用心、用情、用力解決好群眾的困難事煩心事。目前，澗西區(qū)已有40345名學生參加課后服務，占比69%，實現(xiàn)“樂成長”課后服務工作全覆蓋，社會影響持續(xù)擴大，人民群眾對澗西教育的滿意度明顯提升。

堅持高位謀劃，確保工作運轉(zhuǎn)“有保障”。堅持把黨史學習教育成效轉(zhuǎn)化為為民服務的根本動力，下足抓小、抓細、抓實的“繡花功夫”，系統(tǒng)認真籌劃，廣泛組織調(diào)研，明確具體舉措，扎實開展行動，真正讓群眾得實惠、添福祉。一是強謀劃。區(qū)委、區(qū)政府主要領導多次專題研究部署“樂成長”課后服務，并納入澗西區(qū)民生實事，統(tǒng)籌義務教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，持續(xù)加大投入力度，確保各項工作扎實推進。同時，在充分征求學生家長、人大代表、政協(xié)委員等各方面意見建議基礎上，區(qū)教體局聯(lián)合發(fā)改、財政、人社、市場監(jiān)管等部門制定了《關于做好中小學生課后服務的指導意見》，并寫進政府工作報告，列為政府民生重點工作，為持續(xù)推進和全面優(yōu)化放學后校內(nèi)托管服務工作提供了有力保障。

二是重調(diào)研。大力踐行“一線工作法”，區(qū)主要領導帶頭深入基層群眾、深入學校一線，從課后服務實際入手，對準民生難點痛點、聚焦服務堵點，向問題“叫板”，紓解“痛點”、打通“堵點”、補齊“短點”，切實為群眾辦實事辦好事。同時，區(qū)教體局牽頭課后服務工作籌備組先后到洛龍區(qū)、鄭州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、中牟縣等地就課后延時服務開展情況開展實地調(diào)研，并在借鑒多地經(jīng)驗的基礎上，梳理出課后服務工作清單，結(jié)合澗西實際，進行分析研判，做到量體裁衣，確保“樂成長”課后服務穩(wěn)妥推進。

三是建機制。建立“政府主導、部門聯(lián)動、學校管理、多方參與”的課后服務工作機制，教育部門統(tǒng)籌規(guī)劃，財政部門落實資金支持，市場監(jiān)管部門嚴格食品安全監(jiān)管加強指導督促，各部門各司其職，通力協(xié)作，合力提升服務水平，共同保障學生健康成長。區(qū)委區(qū)政府督查局將“樂成長”課后服務納入督查督辦重要內(nèi)容，每月開展一次督導檢查；區(qū)教體局采取實時跟進機制，建立集中用餐陪餐制度，定期組織開展專項督查，集中力量解決好家長普遍關心的突出問題，真正做到群眾無小事，點滴暖人心。

堅持精準高效，確保服務保障“無縫隙”。堅持主動向前，以解決群眾關切的熱點問題為切入點和著力點，不斷優(yōu)化服務流程，提供更用心、更滿意便民服務，當好“我為群眾辦實事”的“實干家”。一是注重靠前服務。堅持“家長自愿報名、學生自主參加、教師自愿加入”原則，按照“家長自愿申請、班級審核、學校統(tǒng)一實施”的方式，合理確定課后服務的服務時間、服務內(nèi)容、服務方式、收費事項、費用開支、安全措施等各項內(nèi)容。同時，優(yōu)先保障殘疾兒童、留守兒童、進城務工人員隨遷子女、家庭經(jīng)濟困難學生等急需服務群體，對建檔立卡貧困家庭子女提供免費課后服務，滿足對學生進行集中看管照顧等基本需求。二是注重貼心服務。將課后服務服務分為兩類（“配餐+午休”及下午課后服務），既堅守底線保障，又兼顧個性需求。在服務時間上，實行“相對固定+容許意外”模式，及時回應機關和企事業(yè)單位作息時間的調(diào)整；同時，在學校設置滯留室，對托管結(jié)束后仍未被家長按時接回的學生安排教師負責管理，直至學生被家長全部安全接走。三是注重高效服務。遵循教育規(guī)律，積極開發(fā)提供特色活動，室內(nèi)室外有機穿插，動靜結(jié)合，豐富托管內(nèi)容，提高服務質(zhì)量。根據(jù)學生不同學情、不同興趣，探索開展籃球、足球、名著閱讀指導、手工班、音樂班、美術班等各種活動性、實踐性、素質(zhì)類特色課程，分層次、多樣化地提供“樂成長”課后服務，不斷擴展學生知識面，真正讓家長放心、孩子開心。

堅持公益普惠，確保鏈條環(huán)節(jié)“全覆蓋”。牢牢把握公益普惠根本方向，統(tǒng)籌規(guī)劃各類資源，綜合考慮各種需求，不斷提高課后服務工作水平，切實增強教育服務能力，主動回應人民群眾的教育關切。一是硬件保障按下“快進鍵”。堅持課后延時服務公益性和非營利性，加大財政資金投入力度，籌措500余萬元“樂成長”課后服務專項資金，統(tǒng)籌配備課后服務必需的基礎設施和安全保障設備，確保托管服務正常運行。建立課后服務成本合理分擔機制，向參加課后服務的相關人員，根據(jù)增加的工作量合理保障其勞務報酬。二是惠民服務掛好“升級檔”。建立澗西區(qū)課后服務平臺，全面公開課后服務項目、服務對象、服務時間、服務內(nèi)容、收費標準，主動接受學生、家長和社會的監(jiān)督，將“樂成長”課后服務提檔升級，努力實現(xiàn)家長經(jīng)濟負擔、學生課業(yè)負擔“雙減”，著力解決家長“后顧之憂”。完善課后服務學校領導值班、教師管班、點名簽到、家長接送、安全衛(wèi)生管理等制度，消除在場地、消防、食品衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面的安全隱患，確保課后服務安全有序。三是暑期托輔開啟“新篇章”。認真貫徹教育部關于開展暑期托管服務的有關要求，及時召開澗西區(qū)中小學校暑期托管工作推進會，鼓勵各中小學校立足實際，面向?qū)W生家長開展問卷調(diào)查，并根據(jù)自身場地、設施、師資等情況，精心設計暑期托管服務工作方案，實行“一校一案”，盡可能滿足學生、家長的不同需求，解決學生暑期“看護難”問題。

（教育時報通訊員 吳旭東）