日前，全國多個省份疫情呈多點爆發(fā)態(tài)勢，各高校紛紛實行封校管控和線上授課，教學工作不僅面臨多重壓力和嚴峻形勢，還要應對與往常不同的新問題、新挑戰(zhàn)，那么如何改變現(xiàn)狀？鄭州城市職業(yè)學院優(yōu)先把保障生師生命安全和身心健康放在第一位，有效發(fā)揮教學質量保障中心督導優(yōu)勢，堅定“問題導向、目標導向、結果導向、價值導向”指引，充分調研疫情下的授課狀態(tài)、生師期待和心理狀態(tài)，瞄準“網課既要讓學生有好體驗，更要讓學生有大收獲”這一目標，推動 “四項行動”落實，踐行“雙向奔赴”需求，全力解決“教”與“學”堵點和痛點，教的質量和學的體驗實現(xiàn)了強勢逆襲！

 調研查證，消除在線教學痛點

根據(jù)教學實際，鄭州城市職業(yè)學院研究制定并在全校發(fā)放學生調研問卷，7000余名學生反饋結果顯示：在線聽課過程中網絡流量明顯不夠用；針對教師網課教學體驗方面，采取線上隨機聽課、深入談話等方式征集意見，授課教師反饋數(shù)據(jù)：網課卡頓、畫面不流暢是影響課堂的溝通一大痛點。

教學質量保障中心第一時間協(xié)調資源，最大限度為生師爭取到100G的流量補貼。一方面設計制作騰訊在線文檔，鼓勵教師建立備用平臺賬號，動態(tài)更新，更加直接地幫助生師進入課堂；一方面主動與釘釘、云班課平臺技術人員溝通交流，解決技術問題，消除技術隱患，并定期發(fā)布線上教學工作簡報，展示優(yōu)秀教師授課方法，積極分享加強網課生師互動、提高教學效果的優(yōu)秀案例，保證學生在網課中能聽得進去、學得明白、收獲滿滿。

 雙向反饋，多種方式改進現(xiàn)狀

鄭州城市職業(yè)學院建立教學質量反饋機制以來，利用正方教學管理平臺實施專兼職教師同行評價，有效回收348條數(shù)據(jù)。近一段時間，借助釘釘平臺把同行評價、評語直接推送給教師，反饋問題，幫助改進弱項，有針對性地提升教學質量。

據(jù)教學質量保障中心負責人介紹，當前第五次向教師精準推送反饋信息后，該方式贏得了大多數(shù)教師的認可和點贊，紛紛反映這波操作能夠很好地激發(fā)內在動力，實現(xiàn)自我鞭策。

落實反饋機制是提升教學質量的必經之路，能夠組織學生信息員在線研討，表彰優(yōu)秀學生信息員，更有利于全方位掌握各項教育教學信息。“組織督導首輪聽課評價結束后，適度公開數(shù)據(jù)，發(fā)布優(yōu)秀教學案例，宣傳推廣高質量的教法，可以形成示范效應和最佳實踐，這種做法非常符合當前實際。”一名授課教師顯得異常興奮。針對課堂效果較差的提出改進意見，時刻提醒和幫助教師要用父母之心幫助學生成長成才，這樣才能真正用愛心和耐心啟迪學生的求知欲，用認真嚴謹?shù)膸熣邞B(tài)度守好課堂主陣地。

組織檢查，重在把脈問診

“有規(guī)范、有標準的組織線上校、院兩級教學檢查活動，采取院部自查、校級督查、專項檢查、師生座談會等措施，幫助院部找準病根、優(yōu)化教學方法，這一行動對于提升學生學習效果非常奏效。”鄭州城市職業(yè)學院打造開通生師體驗平臺以來，經常收到這樣的評價。事實上，教學質量保障中心結合教學現(xiàn)狀，一改往常的常規(guī)檢查方式，重點聚焦乙方思維，從教師立場出發(fā)更加深入地發(fā)現(xiàn)真問題和解決真病根，例如在檢查中規(guī)范制定教學檢查標準、文本等各類材料，明確要求參加學生座談會的學生必須是源自上學期教師評學偏弱的班級等等。這種方式，更加注重了解真實的學風狀況，督促院部真正找出優(yōu)勢和劣勢，改進薄弱之處，最大限度地提高教學質量。

指出問題，更要開出方子

“參與線上聽課、參與線上課堂，換位感受課堂氛圍和效果，這節(jié)課能聽懂嗎？老師講清楚了嗎？能否學到知識和技能呢？”在解決“教”與“學”堵點和痛點的過程中，教學質量保障中心經常帶著類似的問題。

鄭州城市職業(yè)學院一名教學管理人員如是評價：“采用騰訊在線文檔，每日記錄上課感受及反饋意見，定期發(fā)布周報，教學質量保障中心的督導反饋價值作用，不僅是在講問題，更注重出點子、開方子、指路子。”統(tǒng)一收集教學方法、優(yōu)秀案例、優(yōu)秀的教案和教學設計，第一時間面向全體教師發(fā)布并宣傳推廣優(yōu)秀教師及優(yōu)秀教學案例，有時還會錄制解說視頻專門解釋個別疑問，做好答疑解惑，這樣的創(chuàng)新做法更能鼓舞人心。

“改變不是等來的，需要找方法、更要真實干。2022學年是學校的“教學質量提升年”，只要敢于刀刃向內，敢于多措并舉，建好并用好內部質量保障體系，實現(xiàn)“教”與“學”雙向奔赴，促進“教”與“學”互相成長，我們一定能夠逐步達成高質量育人目標，助力疫情時代教育教學改革。”鄭州城市職業(yè)學院副校長石本立說。

（來源：河南省教育融媒體采編中心 通訊員 許林闊 張玉學）